Pronto
Deixe seu nome, seu e-mail e seu WhatsApp pra abrir o resultado, a nota de cada parte e os seus 3 primeiros passos.
Analisando as suas respostas
Cada parte está sendo lida com o que você respondeu.
O seu resultado
0 de 100
Eles saem dos pontos que você não confirmou, começando pela parte mais fraca.
Um por parte. Troque o que está entre colchetes e use.
[o que você faz, direto, sem enrolação] [o que sustenta você, número, tempo de estrada ou formação] [o que a pessoa ganha clicando]
Cuido de quem chega no consultório sem saber por onde começar 11 anos de clínica e mais de 3 mil atendimentos Agenda de novembro aberta, últimas 4 vagas
A pessoa precisa entender três coisas ao bater o olho. Impacto, autoridade e ganho. Uma coisa a mais, responda toda avaliação que chegar. Quem está lendo a sua ficha vê a sua resposta antes de decidir.
Recebi sua mensagem, [nome]. Pra já adiantar, é sobre [opção A] ou [opção B]? Com isso eu já deixo tudo separado, e amanhã cedo você sai daqui com [o próximo passo].
Isso aqui eu prefiro que [nome] te responda direto. Já passei pra ela e ela te retorna logo no começo do dia.
Essa versão melhora o atendimento porque a mensagem já faz alguma coisa com o contato. Ela identifica o caminho e prepara o próximo passo.
Pelo que você me contou, o que resolve o seu caso é [a coisa]. Bora resolver isso?
Tenho [dia] às [hora] e [dia] às [hora]. Qual funciona melhor pra você?
Cada mensagem tem uma função. A primeira confirma a decisão, a segunda organiza a execução.
DEPOIS QUE VOCÊ ENTREGOU ALGUMA COISA Em sinal de respeito, fico no aguardo do seu retorno. PRA REAQUECER SEM COBRAR Lembrei de você quando vi isso aqui. [link, notícia ou caso parecido] QUANDO A PESSOA SUMIU SEM MOTIVO RUIM Quando tiver um tempo me dá um alô, você tá na minha fila pra falar. QUANDO VOCÊ PRECISA DE UMA RESPOSTA DEFINITIVA Desistiu de resolver [o problema]?
Como usar. Essas mensagens funcionam por situação, e você escolhe de acordo com o que aconteceu na conversa. Se a última também ficar sem resposta, marque esse contato como perdido e siga. Isso evita transformar follow-up em perseguição.
Quer guardar tudo? Baixe o mapa completo em PDF.
Baixar em PDFAqui você respondeu com base no que conhece do seu próprio negócio.
No ÓRBITA Map, eu faço o caminho como um cliente faria. Eu procuro sua empresa, entro nos seus canais, testo seu atendimento e registro os pontos onde a pessoa pode travar, desistir ou ficar sem próximo passo.
Na reunião, eu mostro o que encontrei e qual ponto eu corrigiria primeiro.
Quer conferir alguma resposta antes de sair?